出发
从零回复开始
早期没有专职客服，遇到问题只能靠邮箱反馈，回复不快，但尽量当天处理。
关于我们 · C7娱乐：让看比赛更简单
关于C7娱乐：免费直播的初心和服务内容。
品牌发展轨迹
从初次尝试到全赛程覆盖
扎根
建立客服团队
用户量起来后组建专职客服，针对直播线路、清晰度等问题集中回复和处理。
生长
页面也能反馈
除了客服渠道，网页上加入反馈入口，常见问题直接提交，处理进度可查。
远行
客服跟着比赛走
大赛期间加派人手，针对高峰期的线路和提醒问题快速响应，尽量不耽误看球。
高效便捷的观赛服务
热门比赛及时更新
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长期在线
C7娱乐服务球迷已有多年，技术团队和线路资源都比较稳定，不是那种赛季中途突然关站的临时小站，看球看得踏实。
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保深夜服务器
凌晨三四点爬起来看球，最怕信号突然中断，值班工程师通宵盯着推流状态，哪怕冷门场次也稳稳播完。
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查找杯赛国字号
以前只盯联赛赛程，现在杯赛和国家队比赛也会单独整理，按日期筛选后即可找到对应直播入口。
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站龄积累
早年还得装插件才能看，现在网页原生播放，手机电脑平板都能直接进，用了这么多年技术越来越稳。
商务与合作
看球时遇到画面黑屏或音频无声，欢迎通过反馈表单向技术人员反映。
- 客服电话021-66126088
- 客服邮箱kefu@club-fifa-c7.com.cn
- 办公地址上海市 上海市杨浦区创意园智谷二路1195号科技大厦东区2814室
- 客服时间每天8:00-23:00
- 运营主体上海C7娱乐有限公司
如你想了解反馈记录的保存时间，请联系在线客服查询相关说明。